«Cumplimos el RGPD» lo dice todo el sector y no significa nada por sí solo. Esta página es lo contrario: cada afirmación que vas a leer se puede contrastar, línea a línea, con nuestro acuerdo de encargo del tratamiento, que está publicado.
Ningún proveedor escondido detrás de un «terceros de confianza». Esta es la misma lista que figura en el acuerdo de encargo, con dónde está cada dato y bajo qué garantía viaja.
| Proveedor | Para qué | Dónde y con qué garantía |
|---|---|---|
| Render Services | Servidor de la plataforma y comunicaciones en tiempo real | Fráncfort (Alemania, UE) · DPF y CCT |
| MongoDB Atlas | Base de datos principal: cuentas, alumnado, respuestas, calificaciones | Irlanda (UE) · DPF y CCT |
| Google Cloud EMEA / Google LLC | Almacenamiento de archivos, notificaciones push y las funciones de IA de BeeAI (Gemini) | Archivos en Madrid (España, UE). IA y notificaciones desde infraestructura global de Google · DPF y CCT |
| Vercel | Alojamiento de los frontales web (solo ficheros estáticos) | No trata datos de la plataforma · DPF y CCT |
| Twilio (SendGrid) | Correo transaccional | EE. UU. · DPF y CCT |
| Stripe Payments Europe | Pagos | Irlanda (UE) · DPF y CCT |
Lista completa, con las categorías de datos de cada uno, en el acuerdo de encargo del tratamiento.
Entra con un código de alumno y un PIN. No pedimos su email, ni su teléfono, ni una cuenta de terceros: el dato que no se recoge es el que no hay que proteger, y es la forma más simple de minimización que existe.
Antes de cualquier consulta al modelo, Beetic sustituye a cada alumno por un identificador interno y deshace la traducción al recibir la respuesta. Se usa la API de pago de Gemini, cuyos términos excluyen utilizar los datos para entrenar modelos.
El tutor del alumno solo aparece tras fallar una pregunta, el profesor lo activa o lo desactiva por clase, y el alumno ve siempre el aviso de que su profesor puede leer la conversación.
Acceso y portabilidad (arts. 15 y 20) mediante exportación, y supresión (art. 17) con borrado físico, desde la propia ficha del alumno. No hace falta abrir un ticket ni esperar a que alguien lo haga por detrás.
Las rúbricas, las preguntas que no ha compartido y los trabajos que diseña un profesor no aparecen en el banco ni en las búsquedas de sus compañeros de centro. Y si un alumno está en clases de varios docentes, cada uno ve sus notas, sus resultados y su seguimiento solo en las clases que imparte.
Ese PIN abre todas sus clases, así que, si el alumno está también con otros profesores, desde una sola de ellas no se puede ver ni cambiar. Si lo olvida, su profesor le da un código de un solo uso y es el alumno quien elige el PIN nuevo en Play. Su familia también puede cambiarlo desde Family.
No decimos «sin cesión a terceros», porque no sería cierto: las funciones de IA se prestan con los modelos Gemini de Google, y por eso Google aparece en la tabla de arriba. Preferimos que lo sepas por nosotros y no al leer el contrato.
No decimos que «nadie más del centro ve tu clase». El tutor del grupo ve las clases de ese grupo aunque las impartas tú, y la administración del centro conserva sus permisos. Es una decisión, no un descuido: los dos responden de esos alumnos. Lo que sí se cierra es el acceso entre profesores.
No decimos «cumplimos al 100 %» de ninguna norma. El cumplimiento no es un sello que se obtiene una vez: es trabajo continuo, y hay partes —como la adaptación al Reglamento de IA de la UE— en las que seguimos trabajando.
Tampoco exhibimos certificaciones que no tenemos. Lo que sí puedes hacer es leer el acuerdo entero antes de hablar con nosotros, y preguntarnos lo que falte.
Los subencargados están nombrados uno a uno en nuestro acuerdo de encargo del tratamiento, con el servicio que presta cada uno, las categorías de datos que puede tratar y la garantía de transferencia internacional aplicable. Hoy son Render, MongoDB Atlas, Google Cloud, Vercel, Twilio (SendGrid) y Stripe.
El servidor está en Fráncfort, la base de datos en Irlanda y los archivos didácticos en Madrid, todo en la UE. Las funciones de inteligencia artificial y las notificaciones push se prestan desde la infraestructura global de Google, amparadas por el Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo. Lo decimos así de concreto porque es lo que un delegado de protección de datos necesita saber para hacer su análisis.
No. Beetic usa la API de pago de Gemini, cuyos términos excluyen el uso de los datos para entrenar modelos. Además, el modelo no recibe nombres del alumnado en ningún caso.
Entre docentes, no: las rúbricas, las preguntas no compartidas y los trabajos son de quien los crea, y de un alumno que comparten cada profesor ve las notas, los resultados y el seguimiento de sus propias clases. Hay dos excepciones deliberadas, porque responden de esos alumnos: el tutor de un grupo accede a las clases de ese grupo aunque las imparta otro docente, y la administración del centro conserva sus permisos. Las preguntas que un profesor marca como compartidas sí quedan a disposición del resto.
Si el alumno solo está en tus clases, puedes darle uno nuevo desde el listado. Si también está con otros profesores, generas un código de recuperación de seis cifras, que sirve una sola vez, caduca a los quince minutos y admite cinco intentos, y el alumno elige su PIN nuevo al entrar en Play. La familia vinculada puede cambiarlo además desde Family, con su propia contraseña.
Se guarda tu dirección, las rúbricas que te has descargado (hasta doce, con su materia y curso) y si marcaste la casilla de novedades. Nada más: ni IP, ni cookie, ni perfil de navegación. Sirve para dos cosas: saber qué materias hacen falta y, si algún día abres cuenta con ese mismo correo, proponerte montar esas clases en vez de preguntártelo otra vez. Sin la casilla marcada no recibirás correos comerciales, y escribiendo a hola@beetic.es borramos tu dirección el mismo día. Es un tratamiento aparte del de tu alumnado y no se cruza con él.
Sí. El acuerdo de encargo del tratamiento está publicado y accesible en todo momento, no solo durante la negociación. Puedes leerlo entero antes de hablar con nosotros y contrastarlo con lo que dice esta página.
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